Бесплатная доставка по СПБ от 5 000р.
по РФ от 10 000р. при оплате на сайте
Служба поддержки
Официальный Представитель KONPLOTT в Санкт-Петербурге

Политика обмена и возврата

ВОЗВРАТ

Отказ от товара до его получения

При заказе товаров через сайт Krasivo365.ru  вы можете отказаться от товара до его получения. Возможен как полный, так и частичный отказ от онлайн-заказа.

Обратите внимание, что полная отмена заказа возможна до момента отгрузки вашего заказа со склада интернет-магазина транспортной компании на доставку. Если ваш заказ уже находится в пути следования к адресу получения или вручения, то вам будет необходимо подписать акт возврата товара и оплатить доставку. Также, просим обратить внимание, что в случае решения об отказе от заказа Вы несете прямые издержки за услугу транспортной компании по возврату товара на склад интернет-магазина.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней c момента покупки.

Возврат возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, если товар не содержит повреждений, не был использован до момента возврата и при наличии оригинальных бирок. По возможности,  к заявлению о возврате товара должны быть приложены оригиналы или копии документов на отгрузку. Не предоставление указанных документов не лишает Вас права вернуть товар. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

При возврате качественного товара покупатель должен за свой счет компенсировать расходы по доставке, поэтому возврату подлежит полная стоимость товара – минус доставка.

Способы возврата товара надлежащего качества

  • Возврат товара в магазин, находящийся по адресу: Санкт-Петербург, Невский пр. 114-116.
  • Возврат через транспортную компанию СДЭК. Просим обратить внимание, что в случае решения о возврате заказа через транспортную компанию Вы несете прямые издержки за услугу по возврату товара на склад интернет-магазина.

Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой Вы произвели оплату, в случае, если Вы оплатили заказ на сайте.

Возврат денежных средств производится на расчетный счет при оплате заказа в пункте выдаче или при курьерской доставке. При этом не имеет значения, наличными или картой оплачен заказ.

Возврат денежных средств за товар осуществляется клиенту после поступления товара на склад интернет-магазина и по окончании рассмотрения заявления на возврат. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.